Microsoft Rewards兑换失败 后续

先说结果吧，在沟通了n轮之后，今天早上打开bing发现积分已经退回给我了。

那么接下来回顾一下事情的经过：

我用bing的9600积分兑换1张价值50元的京东e卡，很顺利的换到之后，在绑卡时一直提示说该卡已被绑定。简而言之，不能用。

于是我开始联系客服，主要有三方客服：京东、微软和第三方礼品卡网站mylist。这个mylist是兑换bing积分后跳转到的网站，他提供了奖励的密码信息。

Mylist一眼看去是个阿拉伯网站，并且不提供中文服务，于是我的第一封邮件英文描述了我的问题，并附上了京东该卡已被绑定的截图。

当然，发邮件时我是有点忐忑的，毕竟京东不提供英文服务，界面上连个英文也没有（即便是国际版）。

很快收到了Mylist的回复邮件，要求补充信息。

除了截图，还要提供链接。

接着，mylist内部开始走起了流程。一周后我再次发邮件催问，回复说已经转给微软来解决了。

今天早上刷到了好消息。

再来看看京东和微软给到的答复吧。京东客服是不粘锅态度。但礼品卡的问题从用户侧也无法完全否认不是京东提供的接口问题啊。而且更好的解决问题的方法应该是京东提供一张新卡，然后向微软索赔。现在这种不粘锅态度实在让用户心寒。至少对我而言，下次我不会选择兑换京东e卡了。

微软的答复更像是ChatGPT写的，不管投诉几遍，都是答复再试试再试试，是你的操作步骤不对。

说起来上一次这样发英语邮件维权还是跟iherb投诉茶包临期。学好英语真的很重要。